Dołącz do naszego newslettera aby być na bieżąco
Dołączając do Newslettera zgadzasz się z Polityką Prywatności.
Polityka zwrotu kosztów
.returns-wrapper {
font-family: Arial, sans-serif;
color: #333;
font-size: 14px;
line-height: 1.5;
max-width: 960px;
margin: 0 auto;
padding: 20px;
}
.returns-wrapper h2 {
font-size: 18px;
color: #444;
margin-top: 30px;
}
.returns-wrapper h3 {
font-size: 16px;
margin-top: 25px;
}
.returns-wrapper ul,
.returns-wrapper ol {
padding-left: 20px;
}
.returns-wrapper p,
.returns-wrapper li {
margin-bottom: 10px;
}
.returns-wrapper address {
font-style: normal;
margin: 12px 0;
font-size: 14px;
}
.returns-wrapper a {
color: #007BFF;
text-decoration: underline;
}
.returns-wrapper strong {
color: #000;
}
.returns-wrapper hr {
border: none;
border-top: 1px solid #ccc;
margin: 30px 0;
}
ul. Melanii 24
05-500 Chyliczki
tel. 885702432
e-mail: lacyerstudio@gmail.com
ul. Melanii 24
05-500 Chyliczki
tel. 885702432
e-mail: lacyerstudio@gmail.com
Zwroty
Mamy nadzieję, że Twoje zamówienie spełniło wszystkie oczekiwania. Jeśli jednak z jakiegoś powodu zdecydujesz się na zwrot – bez obaw, masz na to 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy – najlepiej mailowo, pisząc na: lacyerstudio@gmail.com. W tytule wiadomości wpisz: „Zwrot i numer zamówienia”.
- Spakuj bezpiecznie produkty – najlepiej w oryginalne opakowanie lub inne, które dobrze zabezpieczy zawartość.
- Dołącz dowód zakupu oraz formularz zwrotu (do pobrania poniżej). Jeśli nie masz możliwości wydrukowania – napisz go ręcznie.
- Odeślij paczkę na nasz adres magazynowy:
ul. Melanii 24
05-500 Chyliczki
tel. 885702432
e-mail: lacyerstudio@gmail.com
Kilka ważnych informacji:
- Zwroty przyjmujemy wyłącznie do 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.
- Produkty powinny być w stanie nienaruszonym – bez śladów użytkowania, z metkami i oryginalnym opakowaniem, jeśli takie było.
- Nie przyjmujemy paczek za pobraniem ani na koszt odbiorcy.
- Zwrot pieniędzy realizujemy tą samą metodą, którą dokonano płatności – nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki lub dowodu jej odesłania.
- W przypadku zwrotu części zamówienia, który skutkuje utratą prawa do darmowej wysyłki, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kosztów dostawy z kwoty zwracanej.
- Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne ze zwrotem – w takim przypadku możemy dochodzić pokrycia kosztów związanych z transportem.
Reklamacje
Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest uszkodzony lub ma wadę, oczywiście możesz go zareklamować.
Jak złożyć reklamację?
- Skontaktuj się z nami: napisz na lacyerstudio@gmail.com, wpisując w tytule wiadomości: „Reklamacja i numer zamówienia”.
- W załączniku możesz dołączyć zdjęcia oraz opis wady.
- Wydrukuj formularz reklamacyjny (lub napisz go ręcznie) – pobierzesz go tutaj: POBIERZ FORMULARZ ZWROTU
- Odeślij produkt wraz z formularzem na adres:
ul. Melanii 24
05-500 Chyliczki
tel. 885702432
e-mail: lacyerstudio@gmail.com
Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu ich zgłoszenia. O decyzji poinformujemy Cię mailowo.
Masz pytania? Napisz do nas: lacyerstudio@gmail.com