Dołącz do naszego newslettera aby być na bieżąco
Dołączając do Newslettera zgadzasz się z Polityką Prywatności.
Polityka zwrotu kosztów
.returns-wrapper {
font-family: Arial, sans-serif;
color: #333;
font-size: 14px;
line-height: 1.5;
max-width: 960px;
margin: 0 auto;
padding: 20px;
}
.returns-wrapper h2 {
font-size: 18px;
color: #444;
margin-top: 30px;
}
.returns-wrapper h3 {
font-size: 16px;
margin-top: 25px;
}
.returns-wrapper ul,
.returns-wrapper ol {
padding-left: 20px;
}
.returns-wrapper p,
.returns-wrapper li {
margin-bottom: 10px;
}
.returns-wrapper address {
font-style: normal;
margin: 12px 0;
font-size: 14px;
}
.returns-wrapper a {
color: #007BFF;
text-decoration: underline;
}
.returns-wrapper strong {
color: #000;
}
.returns-wrapper hr {
border: none;
border-top: 1px solid #ccc;
margin: 30px 0;
}
ul. Melanii 24
05-500 Chyliczki
tel. 885702432
e-mail: info@lacyerstudio.com
Zwroty
Mamy nadzieję, że Twoje zamówienie spełniło wszystkie oczekiwania. Jeśli jednak z jakiegoś powodu zdecydujesz się na zwrot – bez obaw, masz na to 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
Jak dokonać zwrotu?
Aby dokonać zwrotu produktu, kliknij przycisk poniżej i wypełnij formularz zwrotu. Po przesłaniu zgłoszenia otrzymasz informacje dotyczące dalszego postępowania oraz sposobu odesłania przesyłki.
Aby usprawnić obsługę zwrotu, dołącz do przesyłki numer zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli szybciej przyporządkować przesyłkę do właściwego zgłoszenia. Numer zamówienia możesz wpisać na osobnej kartce, formularzu zwrotu lub umieścić go w widocznym miejscu na przesyłce.
Istnieje również możliwość dokonania zwrotu bez korzystania z formularza online. W takim przypadku należy wypełnić oświadczenie o odstąpieniu od umowy i przesłać je razem ze zwracanym towarem na nasz adres.
Jak dokonać zwrotu w tradycyjny sposób?
- Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy – najlepiej mailowo, pisząc na: info@lacyerstudio.com. W tytule wiadomości wpisz: „Zwrot i numer zamówienia”.
- Spakuj bezpiecznie produkty – najlepiej w oryginalne opakowanie lub inne, które dobrze zabezpieczy zawartość.
- Dołącz dowód zakupu oraz formularz zwrotu (do pobrania poniżej). Jeśli nie masz możliwości wydrukowania – napisz go ręcznie.
- Odeślij paczkę na nasz adres:
ul. Melanii 24
05-500 Chyliczki
tel. 885702432
e-mail: info@lacyerstudio.com
Kilka ważnych informacji:
- Zwroty przyjmujemy wyłącznie do 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.
- Produkty powinny być w stanie nienaruszonym – bez śladów użytkowania, z metkami i oryginalnym opakowaniem, jeśli takie było.
- Nie przyjmujemy paczek za pobraniem ani na koszt odbiorcy.
- Zwrot pieniędzy realizujemy tą samą metodą, którą dokonano płatności – nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki lub dowodu jej odesłania.
- W przypadku zwrotu części zamówienia, który skutkuje utratą prawa do darmowej wysyłki, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kosztów dostawy z kwoty zwracanej.
- Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne ze zwrotem – w takim przypadku możemy dochodzić pokrycia kosztów związanych z transportem.
Wymiany
Uprzejmie informujemy, że nie realizujemy bezpośrednich wymian rozmiarów i produktów. W przypadku chęci zmiany prosimy o dokonanie zwrotu zakupionego produktu oraz złożenie nowego zamówienia na wybrany wariant.